2019年安徽成考教育理论必备知识点（二）

社会态度与行为

要求：

1、了解社会态度的实质、结构与作用，印象形成的实质、影响因素，印象管理的实质与自我表现策略。

2、理解社会态度形成的影响因素，社会态度改变的自我防御机制，依从、顺从和服从的实质、原因与技术，社会助长和社会惰化的实质、原因与方法。

3、结合实际分析如何促进社会态度的改变，如何促进助人行为的出现，如何减少侵犯行为的发生。

（一）社会态度及其改变

1、社会态度及其作用

（1）什么是社会态度

（2）社会态度的结构

（3）社会态度的作用

认知、行为、记忆过渡、自我价值保护、激励。

2、影响社会态度形成的因素

（1）经验的情绪后果

（2）需要的满足

（3）知识水平

（4）家庭背景

（5）参照群体

（6）文化因素

3、社会态度的改变

（1）社会态度的自我防卫

抗拒反应、心理惯性、“保留面子”、笼统拒绝、贬损来源、歪曲信息、论点辩驳。

（2）促进社会态度改变的途径

增加所提供的信息的影响力；弱化个体对态度改变的自我防御；避免过度理由效应的出现。

（二）印象形成与管理

1、印象形成

（1）什么是印象形成

（2）影响印象形成的因素

自然特征、社会特征、心理特征。

（3）首因效应与近因效应

2、印象管理

（1）什么是印象管理

（2）特殊的自我表现策略

逢迎、恫吓、自我抬高、显示、恳求。

（三）社会影响

1、从众、依从、服务

（1）从众（性质、原因）

（2）依从（性质、技术）

（3）服从（原因、影响因素）

2、社会助长与社会惰化

（1）社会助长（性质、方法）

（2）社会惰化（性质、原因）

3、助人与侵犯行为

（1）助人行为及其促进

①助人行为与旁观者效应；②助人行为的促进与培养（增强责任明确性与人际相互作用；提供亲社会行为榜样；将助人行为归因于利他动机；运用社会影响策略；进行助人行为的社会实践）。

（2）侵犯行为及其控制

①侵犯的实质；②减少侵犯的方法与途径（宣汇，运用社会制约，提高道德水平）。

情绪

要求：

1、了解情绪的含义、分类，情绪的产生与表达。

2、理解情绪的性质、情绪与认知的关系、情绪的主要理论。

3、联系实际分析压力对身心健康的影响、调节和控制情绪的方法。

（一）情绪的基本概念

1、什么是情绪

2、情绪的分类

（1）基本的情绪分类

快乐、悲哀、愤怒、恐惧。

（2）情绪按强度和持续时间分类

心境、激情、应激。

3、情绪的性质

（1）情绪为刺激所引起

（2）情绪是主观意识经验

（3）情绪状态不容易自控

（4）情绪与动机关系密切

4、情绪与认知的关系

（1）情绪与认知的联系

①认知是产生情绪的前提和基础；②情绪对认知有动力作用。

（2）情绪与认知的区别

①认知反映客观事物本身的属性，情绪则反映主体与客体之间的需求关系；②认知活动随意性强，情绪活动随意性弱；③情绪比认知活动有更强和鲜明的机体表现。

5、情绪的产生与表达

（1）情绪的产生

内脏器官活动的变化，脑电和皮肤电变化。

（2）情绪的表达

①面部表情；②身段表情与手势；③言语表情。

（二）情绪理论

1、詹姆斯——兰格的情绪理论（外周神经）

2、康侬——巴德的情绪理论（中枢神经）

3、沙赫特——辛格的情绪理论（认知中介）

（三）压力、情绪与健康

1、压力的性质与来源

（1）压力的性质

（2）压力的来源

生理因素、心理因素、社会因素、文化因素。

2、压力与身心健康

（1）压力与生理的应激

警觉反应阶段、抗拒阶段、衰竭阶段。

（2）压力与心理的反应

抑郁、焦虑、恐惧、情感淡漠、躁狂。

（3）压力与心身疾病

3、情绪的自我调节与控制

（1）培养积极乐观的人生态度

（2）培养广泛的兴趣爱好

（3）设法丰富自己的情绪体验

（4）学会自我欣赏与自我接纳

（5）建立良好人际关系，宽以待人

（6）正确面对和处理负面情绪