2023年黄山学院专升本旅游管理专业考试大纲

【考试科目】

《管理学》、《旅游学》

【考试范围】

管理学：管理的定义；管理的职能；管理理论的形成与发展；管理道德；企业的社会责任；全球化与管理者；信息化管理的过程；决策的定义及过程；决策理论；决策的方法；计划的概念及分类；计划 编制过程；战略环境分析；目标管理的定义及过程；组织设计的概念及必要性；组织设计的影响因素；组织设计的任务及原则；组织设计部门化的类型；管理幅度的定义以及影响因素；集权与分权；员工培训的方法；绩效评估的方法；组织变革的内容；组织变革的程序；组 织变革的阻力；组织文化的特征及结构；领导的内涵；领导权力的来源；领导者风格类型；领导行为论；领导情景论；激励的概念及动因；激励的需要理论 (需求层次论、双因素理论及成就需要理论)；激励 的过程理论 (公平理论、期望理论)；沟通的概念及类型；控制的过程；有效控制的特征及方法；创新的类别与特征；流程再造的概念以及途径。

旅游学：旅游学的界定；19世纪以前的旅行活动；产业革命对近代旅游的影响；托马斯·库克的活动与旅游业的开端；现代旅游迅速发展的原因；旅游的定义；旅游活动的要素；旅游活动的类型；旅 游活动的性质；现代旅游活动的特点；旅游者的概念；实现个人旅游需求的主客观条件；旅游者的分类；旅游资源的定义；旅游资源的开

发与保护；旅游业的概念；旅行社；住宿业与饭店；旅游交通；旅游景点；旅游产品；旅游组织；认识旅游市场；我国旅游业的出入境旅 游市场；我国旅游业的国内旅游市场；旅游的经济影响；旅游促进接 待地区经济发展的理论根据；旅游的环境影响；旅游的社会文化影响； 可持续旅游发展。

【参考书目】

周三多.《管理学》(第三版) .高等教育出版社.2010 年 李天元.《旅游学》(第三版) .高等教育出版社.2011 年